Legea cu privire la petitionare:
Art. 11. - Petiţionarul are dreptul:
e) să primească  răspuns  în scris, oral sau în formă electronică despre  rezultatele examinării;

Art. 14. - (1) Rezultatul examinării  se aduce  la cunoştinţă petiţionarului în scris sau în formă electronică, iar cu consimţămîntul lui - oral.
(2) Răspunsul  trebuie să fie bazat pe materialele examinării şi să conţină trimiteri la legislaţie.
Art. 8. - (1)  Petiţiile se examinează de către organele corespunzătoare  în termen de 30 de zile, iar cele  care  nu  necesită o studiere şi examinare suplimentară - fără întîrziere sau în termen de 15 zile de la data înregistrării.
(2) În cazuri deosebite, termenul de examinare poate fi prelungit de către conducătorul organului corespunzător cu cel mult o lună, fapt despre care este informat petiţionarul.
(3) Cererea prealabilă  se examinează de către organul emitent  sau ierarhic superior în  termen de 30 de zile de la  data  înregistrării  ei, decizia urmînd a fi comunicată de îndată petiţionarului.
(4) Petiţiile (cererile) prin care se solicită o informaţie oficială se examinează  în termenele stabilite în legislaţia privind accesul  la informaţie.

Art. 4. - (1) Prin petiţie, în sensul prezentei legi, se înţelege orice cerere, reclamaţie, propunere, sesizare, adresată organelor de resort, inclusiv cererea prealabilă prin care se contestă un act administrativ sau nesoluţionarea în termenul stabilit de lege a unei cereri.
LEGEA:  http://lex.justice.md/index.php?action=view&view=doc&id=313313