Сервис IP-телефонии Skype переживает очередной сбой в работе

Проблемы с сервисом у пользователей по всему миру возникли в четверг, 26 мая, около 15:00 по киевскому времени.

При попытке открыть программу с устройств под управлением операционной системы Windows, большинство пользователей получает сообщение об ошибке. У части пользователей сервиса не работают отдельные функции – отсутствуют важные кнопки и контакт-лист. На устройствах под управлением ОС, альтернативных Windows, сервис также не работает.

В Skype не назвали причину сбоя, однако отметили, что вскоре она будет устранена. На официальной страничке в Twitter, Skype посоветовал пользователям «изменить» один из файлов в системной папке компьютера (выполнить команду %appdata%skype в файле shared.xml file, а затем удалить его) и попробовать запустить программу заново. Пользователям MacOS рекомендуется  просто найти папку ~/Library/Application Support/Skype/ и удалить оттуда shared.xml.

Напомним, что это не первый сбой в работе Skype за последнее время. В конце 2010 года у сервиса отказали суперузлы, а спустя некоторое время "слетело" программное обеспечение.

10 мая текущего года сервис Skype был продан корпорации Microsoft за 8,5 млрд. долл. Microsoft пообещала «ничего не менять» в сервисе, однако, по оценкам экспертов, компания добавит в Skype новые сервисы, в частности, работающие с применение контроллера Kinect.
Источник

Обновление: Если вы используете Skype на Windows или Mac, эти инструкции позволят вам снова войти в систему:

Windows Vista и Windows 7

1. Закрыть Skype.
a. Щелкните правой кнопкой мыши значок Skype в системном трее (в правом нижнем углу экрана)
b. Выберите Quit.
2. Убедитесь, что "Показывать скрытые файлы и папки" включена.
a. Нажмите кнопку Пуск, Выполнить, введите и нажмите Enter.
b. Тип управления папки и нажмите кнопку ОК.
c. Выберите вкладку "Вид" и обеспечить соответствующую запись включена.
3. Найдите shared.xml файл.
a. Нажмите кнопку Пуск, Выполнить, введите и нажмите Enter.
b. Тип% APPDATA% Skype и нажмите кнопку ОК.
c. Удалить shared.xml файл.
4. Перезагрузите Skype. shared.xml файл будет создан заново.

Windows XP

1. Закрыть Skype.
a. Щелкните правой кнопкой мыши значок Skype в системном трее (в правом нижнем углу экрана)
b. Выберите Quit.
2. Убедитесь, что "Показывать скрытые файлы и папки" включена.
a. Нажмите кнопку Пуск и выберите Выполнить ...
b. Тип управления папки и нажмите кнопку ОК.
c. Выберите вкладку "Вид" и обеспечить соответствующую запись включена.
3. Найдите shared.xml файл.
a. Нажмите кнопку Пуск и выберите Выполнить ...
b. Тип% APPDATA% Skype и нажмите кнопку ОК.
c. Удалить shared.xml файл.
4. Перезагрузите Skype. shared.xml файл будет создан заново.

Mac OS X

1. Закройте Skype.
2. Перейдите в папку ~ / Library / Application Support / Skype /
3. Удалить файл shared.xml (она будет воссоздана при открытии Skype опять же, это хорошо).
4. Начало Skype.

Обратите внимание, что ~ знак означает, что ваш домашний каталог. Вы можете найти свой дом, открыв папку Finder и выберите Перейти> Главная из меню или нажав комбинацию клавиш (Apple), Shift и H ключи в то же время.